置业顾问——随身携带的跟客秘书
提高销售产出
有效的提醒机制,确保不遗漏任何一个待办事项,不错过任何一个销售机会,让您收获更大的销售产出。
案场工作助手
提供秒极速录入信息、随时查询客户状态、在线问卷调查等工作场景信息化支撑,是置业顾问高效的工作助手。
实现自我督促
通过个人业绩、业绩排行榜等数据,实现自我督促与管理。
地产行业进入白银时代,竞争压力与业绩压力越来越大。对于地产案场管理,直接承担业绩压力,销售模式逐步从“坐销”向“行销”、“直销”转型,传统纸质管理或PC后台管理方式已经难以满足案场管理的需要。
深圳数研院移动案场管理系统,是一款旨在解决传统案场管理弊端,专为房地产公司量身定制的移动化案场管理工具,帮助客户在快速变化的移动互联网时代,优化案场管理,提高案场效率,提高市场营销应变能力,促进楼盘销售。
深圳数研院移动案场管理系统,设计有顾问版、经理版、领导版、后台管理 4大模块,针对不同应用场景,贴身定制相应的功能。
有效的提醒机制,确保不遗漏任何一个待办事项,不错过任何一个销售机会,让您收获更大的销售产出。
提供秒极速录入信息、随时查询客户状态、在线问卷调查等工作场景信息化支撑,是置业顾问高效的工作助手。
通过个人业绩、业绩排行榜等数据,实现自我督促与管理。
您将能一手掌控储客、签约等销售情况,及时发现并介入高风险销售机会,进而大大提高团队成交率。
可有效掌握置业顾问的业绩情况与工作状态,指导和监督置业顾问完成业绩目标,提高单兵作战能力。
对现场推盘、销售顾问的跟进情况一目了然,最优化顾问与客户的配对,灵活调整客户归属。
随时随地获取案场营销数据和财务回款信息,从宏观到细微,及时发现问题,实现案场管理的可视化。
规范各案场管理工作,从粗犷管理到精细化管理,降低楼盘案场的运营成本。
通过案场客户数据的积累沉淀,充分挖掘数据价值,为公司后期的项目设计、营销策划、销售策略等提供指导。
华润置地有限公司(HK1109)是华润集团旗下的地产业务旗舰,中国内地最具实力的综合型地产发展商之一,从2010年3月8日起香港恒生指数有限公司把华润置地纳入恒生指数成份股,成为香港蓝筹股之一。
截至2014年12月底,公司总资产超过3,000亿港元,净资产超过1,000亿港元,土地储备面积超过4,000万平米,华润置地已进入中国内地51个城市,发展项目超过110个。华润置地以“品质给城市更多改变”为品牌理念,致力于达到行业内客户满意度的领先水准,致力于在产品和服务上超越客户预期,为客户带来生活方式的改变。
目前华润置地销售管理已经实现了全面信息化管理,拥有CRM管理系统、销售系统、带客通系统,但移动案场管理系统仍需建设。我们在建设过程,主要需要解决以下挑战:
传统CRM系统对置业顾问现场工作支撑不足,置业顾问在现场难以及时全面了解客户信息、房源动态信息等。置业顾问获得客户最新基本信息后,很难及时回到办公室通过PC后台录入客户资料,导致客户信息未能及时维护,甚至出现客户信息遗漏的情况。置业顾问信息获取不及时(公司通知、团队通知、客户分配通知等)。
难以及时掌握置业顾问跟进客户的情况(跟进客户及时性、数量等内容),同时置业经理获得潜在销售机会后,较难及时分配给置业顾问。销售业绩存在查询不便,且难以全面获取置业顾问的销售业绩信息,影响置业经理销售决策。
本项目需要梳理移动案场APP与CRM所有的数据同步场景,并就同步方式、频率、数据项进行确定,以确保数据的准确性与完整性。
针对华润置地的实际情况,深圳数研院公司从具体需求出发,提出打造“移动案场管理系统”,基于移动互联网技术和移动办公理念,为华润置地销售案场提供信息化解决方案。它可以面对海量客户,轻松实现个性化的管理与服务,面对复杂流程,实现智能化精细化运营,让每位置业顾问都卓有成效,快速提升地产企业营销能力。
深圳数研院移动案场管理系统基于置业顾问的典型一天工作场景设计,通过30秒就能录入客户信息,随手掌握房源实际销控状态,随时掌握公司通知、团队通知、客户分配通知等。还能快速分配新的客户资源,实现自动回访提醒、跟进提醒、回访频次管理,从首次来电到成交全阶段管理,保留跟进细节,做到有据可查。移动案场管理系统能够协助销售经理灵活分批客户资源,实时查看团队、个人的销售情况。还能有效防范客户流失,即使置业顾问离职,帐号资料也能安全转移。
移动案场让置业顾问轻松管理多个销售项目,30秒极速录入客户信息,随时随地售房。更贴心,更省心,更高效。
● 客户回访、销售跟进,自动提醒每日待办工作;
● 自动接收公司、团队通知,重要信息不遗漏。
● 自动管理置业经理新分配的客户,及时回访不遗漏;
● 一键生成跟客记录、案场报告,省时省力。
● 业绩排行榜实时更新,时刻激发斗志;
● 精准客户管理,高效识别客户意向,更快转化。
移动案场让销售经理轻松管理销售团队、了解销售情况。工作更顺手、团队更好带、管理轻松。
● 多个项目随时切换,案场日报、跟客记录随时查阅;
● 客户状况一目了然,根据需要灵活分配给置业顾问。
● 置业顾问工作实时监控,团队工作推进更有谱;
● 业绩完成度一目了然,奖惩分明有效激励团队。
● 房源销控信息同步,案场推售高效执行;
● 团队通知一键发送,随时高效管理团队。
● 置业顾问离职帐号资料安全转移,资源零流失。
● 客户数据采集汇总分析,指导推盘、客户、广告媒体投放策略。
项目的成功建成,给华润置地销售人员的工作带来了极大便利。华润置地某置业顾问表示:“深圳数研院移动案场管理系统操作简单,十分好用,我可以随时录入客户资料,一键就能查看客户列表,大大提高了我的工作效率。”某销售经理也表示自己的工作更好做了:“每天只需要点一点,就能查看团队的销售业绩,查询成员信息,随时了解工作情况,简单方便,队伍更好带了!”
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累计10年的移动应用开发经验,已经锤炼了一支稳定成熟、专业专注的建设团队100余人,形成高端、稳定的项目管控团队。 |
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在项目过程中采用JAD(联合应用开发)开发模式,基于客户个性化需求,量身定制解决方案,快速提升客户营销竞争力。 |
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深圳数研院移动应用平台功能齐备,完全能够满足各类大型企业规划的移动应用客户端、移动应用管理、移动应用开发等功能。 |
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拥有超大型信息化项目建设经验,凭借专业的工作态度和突出的技术水平,优秀的服务能力与项目交付能力,获得客户广泛好评。 |
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国家规划布局内重点软件企业、国家级高新技术企业、深圳市重点软件企业,通过CMMI5、计算机信息系统集成二级等高端资质。 |
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备受置业经理和置业顾问喜爱,推行零阻力。专业运营团队辅导,快速上手,快速普及,快速提升地产企业营销力! |