近日,在乌镇举行的世界互联网大会微信城市服务大会上,深圳供电微信公众号获得了“最受用户喜爱生活服务”奖项,全国仅6个单位获此殊荣。此前,该公众号还被腾讯评选为2013年度十大“最具创新性微信公众账号”。

最受用户喜爱生活服务

在本次上榜理由中,便捷、接地气的惠民@深圳供电的“王牌”。据了解,从2013年7月该局率先在电力行业开通微信服务号以来,功能不断完善,上线短短两年多,@深圳供电已成为最受客户喜爱的业务办理查询新渠道。此外,为了方便客户,@深圳供电还积极加入微信“城市服务”聚合平台。此种缴费模式绕开了必须关注公众号、绑定合同账号这些繁琐环节,客户只需登录微信,在“城市服务”平台上输入对应合同账号就可以给自己或朋友缴纳电费。

而这个最受用户喜爱的公众号正是由我司移动互联网产品部与深圳供电局客户共同打造的,我司不仅负责该公众号的所有技术开发工作,也深度参与了公众号的各类运营推广。据主创人员介绍,对接微信的“城市服务”平台之后,@深圳供电从单个的服务号功能转变为公共服务领域的服务号,公众影响力越来越大,惠民越来越广,能在世界互联网大会微信服务大会上获奖,更证明了我司已达到大型互联网公司的技术水平,践行了我司2015年以来向互联网公司转型的目标。目前我们已在开始做微信“生活缴费”的对接,未来将让更多深圳市民享受更便捷、更贴心的服务。

而对于目前已有30万用户关注的@深圳供电服务号,主创人员表示未来我们不仅要优化性能,更要提升用户的体验,关注用户反馈,同时深度参与服务号的运营推广,为公司打造电网行业和其他行业服务号积累丰富经验。